Mijn Klacht:
Ik weet niet over/bij wie ik de klacht plaats dus maar bij beiden..
Ik kreeg mail van de ikea inclusief factuur van een bestelling die ik 5 mei(!!!!!) heb geplaatst(en niet heb ontvangen). Als ik de bestelling volg door ‘in te loggen’ met het bestelnummer en mijn e-mailadres komt er dus in beeld dat het bezorgd is, niet wanneer nee alleen bezorgd. Als ik vervolgens op de tracktracelink klik geeft de barcode(3syxsl005678065)aan dat de bezorgtijd nog NIET bekend is.. Ik heb er screenshots van, kan ze alleen niet toevoegen..
Gewenste Oplossing:
Excuses van beiden en annulering van de factuur..
