Klacht: Pokal glas kapot gesprongen

Claudiavdh010110 op 29 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 29 december 2021

Een klant van IKEA heeft een ervaring gedeeld waarin een pokal glas van het merk tijdens het uitruimen van de vaatwasser spontaan uit elkaar sprong, wat leidde tot een grote hoeveelheid glas in de keuken. De klant ontdekte dat dit fenomeen vaker voorkomt met deze glazen, maar dat het probleem niet serieus wordt genomen door het bedrijf, terwijl de glazen nog steeds te koop zijn. De veiligheid van haar kind, dat in de buurt was, was gelukkig niet in gevaar.

Mijn Klacht:

Vanochtend ben ik erg geschrokken.
Bij het uitruimen van de vaatwasser sprong bij een kleine aanraking mijn Ikea pokal glas (medium) uit elkaar. Het leek wel een ontploffing. De hele keuken lag onder maar ook boven de vaatwasser, op het aanrecht lag glas. Omdat het een soort ontploffing leek terwijl ik het glas amper aanraakte ging ik toch eens googelen hoe dit kwam. Toen zag ik tot mijn grote schrik dat dit vaker voor komt bij deze Ikea glazen. En dit eigenlijk niet serieus word genomen want dr glazen worden nogsteeds verkocht. Mijn kind van 8 maanden was ook buurt. Gelukkig is ze ongedeerd gebleven.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding, waarschuwing klanten, testen waarom dit gebeurd/ hoe dit voorkomen kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claudiavdh010110
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM