Mijn Klacht:
Ik heb een pax kledingkast gekocht bij Ikea. Om gedoe te voorkomen heb ik besloten deze te laten bezorgen en plaatsen…al kost dat bijna 400 euro. Bij de eerste afspraak gaat er al vanalles mis. Er ontbreken lampjes,handgrepen,lades,en er is een kast stuk. De monteur zou bellen met Ikea….en ik zou terug gebeld worden. Dit gebeurde natuurlijk niet. Ik heb 2 uur lang aan de telefoon gehangen om de klantenservice te bereiken…vervolgens naar Ikea toe gereden en een uur bij de klantenservice gezeten. Alles zou goed komen. Vanmorgen waren de monteurs er weer…..zonder kast en met de verkeerde handgrepen. En over een week komen ze voor de derde keer langs. Dus al 3 week een halve kast !!! Onvoorstelbaar !!! Koop je een kast van 2000 euro…..ik heb de lol er al af in elk geval…
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik nu gewoon al 3 dagen vrij heb moeten nemen....zou een beetje compensatie van de montage kosten niet gek zijn. Je betaald een hoop geld voor nul service.
(10)
