Klacht: Parkeerplaats laden lossen

Lesly breed op 02 april 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 april 2019

Twee klanten van IKEA ervaren problemen met de laad- en losplaats. Na het kopen van een zware kast konden zij deze niet direct bij de auto inladen, omdat een andere klant de parkeerplaats bezette zonder daadwerkelijk te laden. Dit leidde tot ongemak, aangezien zij de zware pakketten over de parkeerplaats moesten vervoeren.

Mijn Klacht:

Mijn zusje en ik, twee jonge danes hebben gisteren een pittig zware kast gekocht.
Eenmaal betaald lopen we naar buiten en zeg ik tegen mijn zusje dat ze even moet wachten zodat ik de auto kan halen en deze bij laden lossen parkplaats kan neer zetten. Ondertussen loop ik weg om naar mijn auto te lopen, komt er een ( sorry ) buitelandse jongen aan scheuren en zet hem zo pal op die plaats neer en loopt gewoon naar binnen en nee niet naar de klanten balie!
Hierdoor hebben we de hele parkeerplaats over moeten lopen met een super zware kar en grote pakketten.
Ik vind het slecht dat jullie niet controleren of mensen wel echt komen laden en niet gewoon parkeren omdat dit lekker dichtbij is. Vreselijk

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er bijvoorbeeld iemand kan staan of rondlopen. Dat er iets op verzonnen wordt dat je eerst moet aantonen dat je iets komt ophalen of dat je iets wilt laden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM