Mijn Klacht:
Wij hebben voor enkele jare terug een parasol gekocht. Het frame van de parasol is nog perfect alleen het doek moet vervangen worden. Nu heeft de klanten service na ruim uur aan de telefoon te hebben gezeten een doek gevonden bij vestiging Amersfoort. Na een afspraak te hebben gemaakt ben ik naar uw vestiging gegaan in Amersfoort. Hier gaf mij ook na een half te moeten wachten dat ik geen doek kon kopen. Vervolgens weer de KS gebeld en de jongeman gaf aan dat hij dit uit ging zoeken. Vervolgens werd de verbinding verbroken. Opnieuw weer contact gezocht met de KS de jongedame gaf aan dat dit heel vreemd is en dat zij dit uit ging zoeken en mij terug gaat bellen. Overigens is dit niet gebeurt
Vandaag weer gebeld met KS ik krijg geen doek.
Heb nu een parasolpoot staan zonder doek ik moest maar een nieuwe kopen.
Kort samengevat wel een doek beloven maar niets nakomen. Ik ben erg teleurgesteld in IKEA.
hoop spoedig iets van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Ard Both
0645154877.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een doek krijg / kopen voor mijn parasol.
492.518.03
