Mijn Klacht:
Op 26 juli 2021 heb ik 2 VUKU kasten besteld en betaald via de Ikea website, Dit was order 77409460, reference1212722975, Afzende Ikea Barendrecht,
Ten eerste had ik de bezorging op 29 juli gemist, volgens een kaartje van DHL waargeen gegevens op waren ingevuld of mijn pakket opnieuw zou worden aangeboden of ergens af te halen zou zijn. Ook de website van DHL was niet behulpzaam, daar vond ik alleen dat mijn adres niet overeenkwam met de bezorgcode.
de volgende dag , vandaag dus, kwam het pakket van Ikea in erbarmelijke staat binnen door mijn brievenbus. Verkreukeld, gescheurd en HELEMAAL LEEG! Dus niks geen VUKU kasten ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als Ikea de bovengenoemde produkten spoedig zonder extra kosten opnieuw toestuurt, met betere verpakking die niet kan scheuren , evt met een ander verzendbedrijf, dan ben ik tevreden want dan kan ik die 2 kasten gebruiken.
(10)
