Mijn Klacht:
goede dag,
naar een aantal weken wachten zou op 2-2-21 mijn pakketje tussen 18:00en 22:00 afgeleverd worden. na de hele tijd avond thuis te zijn gebleven was er om 22:30 nog geen pakketje bezorgt en stond er in de mail nog steeds onderweg. ( heb er een foto van gemaakt) vindt dit niet echt correct om zo met je klanten om te gaan. normaal ga ik om 21:00 naar mijn bed ( ivm ziekte beeld ) en bleef speciaal voor de bezorging beneden om het pakket in ontvangst te nemen. ik vindt dit dus geen goede service van Ikea.
Gewenste Oplossing:
als ik op de hoogte was gehouden dat mijn pakketje niet op deze dag geleverd zou worden ivm drukte en ik verwacht nu een korting op mijn bestelling of een vergoeding zou ik erg op prijs stellen. dit zou wel erg klant vriendelijk zijn.
(10)
