Mijn Klacht:
Beste heermavrouw,
Op 26 februari heb ik telefonisch een afspraak gemaakt voor het bezorgen van een pakket. dit zou geleverd worden op 1 maart 2019 tussen 19.00 en 23.00. Echter is mijn pakket niet geleverd en is dit ook niet afgezegd.
Verder is er geen contact hierover geweest vanuit ikea of de bezorgers. Ik heb gebeld met klantenservice maar ze konden niks voor mij betekenen hierin. Ik moest morgen of zondag weer bellen om dit aan te geven.
Ik vind dit heel erg vervelend omdat ik belangrijke dingen moest laten staan voor de bezorging en heb 4 uurtjes lang zitten wachten zonder dat het mij wat opgeleverd heeft. Zonde van mijn tijd en het heeft heel veel stress en bezorgdheid gekost. Ik ben heel erg boos hierover.
De kast zou morgen in elkaar gezet worden nu moet ik deze afspraak op het laatste moment gaan afzeggen wat natuurlijk ook de nodige kosten met zich meebrengt.
Ik hoor graag hoe jullie mij hierin tegemoet gaan komen. Ik wens u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Srineila Statie
0681164117
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk de kast leveren met gratis montage.
Tegoed voor massage of spa om te kunnen ontspannen.
