Mijn Klacht:
oven gekocht bij Ikea. deze was stuk. dit gemeld begin oktober.na eerst een uur in de wacht te hebben gezeten. oven zou omgeruild worden en ik zou worden terug gebeld of gemaild. na vier keer zelf contact te hebben opgenomen is de oven eindelijk geleverd ( drie weken later want post.nl was een oven kwijt?). ik zou een mail krijgen wanneer deze word aangesloten. zelf maar weer gebeld met ikea ( 40 min in de wacht) nu mag ik dus zelf een bedrijf gaan bellen die de oven komt aansluiten. wat een naar bedrijf en wat geen service.
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn als mijn oven het doet. wanneer wij gecompenseerd zouden worden voor de tijd telefoonkosten en frustratie die we hier aan hebben gehad. Daarnaast is het sorry zeggen aan de telefoon niet genoeg want dit stelt niets meer voor als je het elke keer hoort maar er word niets opgelost
