Klacht: Ordernummer 1391021302

MarnixS op 02 november 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 2 november 2023

Een klant heeft vier kastdeuren besteld en betaald bij IKEA Eindhoven, maar kon deze niet ophalen vanwege de storm. Later vernam de klant dat er slechts drie deuren beschikbaar zijn, terwijl er voor vier was betaald. De klant vraagt om een oplossing en is bereid een showroommodel te accepteren.

Mijn Klacht:

Beste ikea,

Heb afgelopen zondag de laatste 4 kastdeuren (repvag 50×229) besteld en betaald bij filiaal Eindhoven, voor een op maat gemaakte kast. Door de storm was het helaas niet mogelijk om de deuren op te halen en heb direct een nieuwe ophaal afspraak gemaakt. Nu hoor ik achteraf dat er nog maar 3 deuren leverbaar zijn omdat er 1 is verkocht (terwijl er al voor 4 deuren was betaald). Dit is vervelend omdat de kast bestaat uit 9 deuren waarvan er 5 al op maat zijn gemaakt. Graag verneem ik een oplossing. Per wanneer zijn de 4 deuren leverbaar? Als alternatief zijn we ook bereid om een showroom model af te nemen. Ik hoop spoedig van u te horen. Gr. Marnix

Gewenste Oplossing:

Graag contact opnemen. 4 deuren leveren of compensatie voor een totaal oplossing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarnixS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM