Mijn Klacht:
Op 28-12-2020 een bestelling geplaatst. 25-01-2021 zou er geleverd worden, via pakketdienst. 4 weken voor een pakket is lang, maar geaccepteerd.
Op 22-1 een email dat de bestelling verzameld wordt.
Op 31-1 een email dat de bestelling verzonden is (dan al 6 dagen te laat).
Op 10-2 is het pakket nog niet geleverd, PostNL geeft aan bij TrackTrace nog niets ontvangen te hebben.
Bestelling is nu 42 dagen oud. Beloofde leverdatum is nu met 16 dagen overschreven.
Er is op het moment geen contact mogelijk (geen email, chat, telefoon, gewoon niets).
Op de site staat een link om je bestelling te annuleren. Echter als ik die volg, zie ik wel mijn bestelling maar geen mogelijkheid om te annuleren.
ik heb werkelijk geen idee of dit ooit goed komt.
Gewenste Oplossing:
Communiceren en leveren!
(10)
