Klacht: Onzinnige hoeveelheid instructieboekjes

namvo88 op 06 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 april 2021

Een klant van IKEA uit zijn frustratie over de overmatige hoeveelheid instructieboekjes die bij de levering van een vaatwasser zijn meegeleverd. Met 11 boekjes in verschillende talen vindt de klant het onnodig en verspilling van papier, aangezien de meeste boekjes direct worden weggegooid.

Mijn Klacht:

Bij het bestellen van een vaatwasser krijg ik 11 boekjes met uitleg, in ontzettend veel verschillend talen. Die boekjes gaan linea recta de papierbak in. Wat een verspilling!

Gewenste Oplossing:

Verzin een oplossing om (op z'n minst) het papierverbruik te verminderen.
Stuur een QR code mee, dan kunnen ze online hun eigen taal erbij zoeken of iets dergelijks. Geen printer? Klik dan een optie aan om een boekje mee te laten sturen.

Even een rekenvoorbeeld:
60 pagina's per boekje of zo'n 30 A4'tjes.
10 boekjes/300 A4 vellen per vaatwasser.
Dus met 5 vaatwassers gaan meer dan 3 pakken printpapier mee (a 500 vellen per pak).

6 op de 10 NL'ers heeft een vaatwasser. (ruim 1 miljoen op de 17 miljoen). Stel dat 1 procent dat via IKEA koopt, dan heb je het over 10.000 vaatwassers.
Alleen over het papier gesproken, gaat er dan mee 6000 pakken/1.800.000 vellen/15.000 kg/112.500 vierkante meter.
Dit moet geprint worden, ingepakt worden, verscheept worden, etc etc.
Wat een verspilling!

Volgens hun eigen website:
Hoe kan jij het verschil maken?
Soms klinkt duurzamer leven als een grote opgave, maar eigenlijk kan je al met een een paar kleine stappen een groot verschil maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door namvo88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM