Terug

Klacht: Onwil om kleine goederen op te sturen

Jan Rothengatter op 30 april 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 30 april 2022

Een klant van IKEA, die rolstoelgebonden is, ervaart problemen met het bestellen van kleine goederen. Ondanks dat hij acht pootjes van het type VILINDEN nodig heeft, kan IKEA deze niet opsturen, terwijl grotere artikelen zoals bedden en kasten wel verzonden kunnen worden. De klant vindt dit onbegrijpelijk en frustrerend.

Mijn Klacht:

Ik ben gehandicapt en zit in een rolstoel. Mijn bank waarop ik zit is te laag en bij ikea zag ik pootjes om onder mijn bank te schroeven. Het betreft hier pootjes van het type: VILINDEN (artikelnummer 905.061.42) en komen in en verpakking van 4 stuks. Ik heb er acht nodig dus 2 stuks zijn voldoende. Ik heb met ikea gebeld, maar ze kunnen niet worden opgestuurd !? Complete bedden en kasten geen probleem maar 2 setje van 4 poten geeft (kennelijk) vervoersproblemen.

Gewenste Oplossing:

Simpel; stuur de pootjes (8 stuks) op via de post

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Rothengatter
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het