Klacht: Onvolledige levering van goederen

AnnekeMeiland op 20 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een klant heeft een bureau met opzetstuk besteld bij IKEA, maar heeft alleen het opzetstuk ontvangen. Ondanks dat de online status aangeeft dat de bestelling is afgeleverd, ontbreekt het bureau. De klant ervaart problemen met het bereiken van IKEA via telefoon en e-mail om de situatie te melden.

Mijn Klacht:

Bij IKEA een bureau met opzetstuk besteld. Echter alleen het opzetstuk ontvangen en niet het bureau. Als ik mijn bestelling online check dan staat daar dat de bestelde goederen zijn afgeleverd. Dit is absoluut niet het geval. Telefonisch en per mail is IKEA niet bereikbaar, dus kan dit nergens melden. Nu ben ik een zeer boze klant die wel betaald heeft, maar geen bureau heeft ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Product leveren of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnnekeMeiland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM