Mijn Klacht:
Ik heb een bed gekocht bij Ikea en dat thuis laten bezorgen. Tijdens de montage bleek dat wij een verkeerd pakket geleverd hadden gekregen. Het complete pakket bestond uit vier dozen echter wij hadden doos nummer 3 twee keer geleverd gekregen en niet doos nummer 4 !
Na telefonisch overleg met iemand van de klantenservice mocht ik zelf doos nummer 4 bij Ikea in Eindhoven op komen halen. Inmiddels heb ik de doos met onderdelen van nummer 3 weer ingepakt staan. Ik heb gebeld met Ikea klantenservice of ze de doos op willen komen halen en mijn geld voor de bezorgkosten terug willen storten. Helaas kan de klantenservice niets voor ons doen. Oh ja ik mag de doos wel zelf terugbrengen bij Ikea !!! Geweldige service dus van Ikea !
Gewenste Oplossing:
graag de overgebleven doos nummer 3 ophalen en het geld voor de transportkosten terug storten.
(10)
