Mijn Klacht:
Beste,
ik heb een maand geleden 2 muurbrede kasten besteld.
Hiervan ontbraken er nog 2 grote modules.
Men ging me contacteren zodra deze binnen zijn. echter na een maand nog steeds geen nieuws van IKEA en erger…wij kunnen IKEA ook niet contacteren hieromtrent: bij de klantendienst neemt er nooit iemand op (meermaals geprobeerd op verschillende momenten en telkens voor 45min, niets). ook bij de chat heb ik voor niets zitten wachten op een medewerker. Dat kan toch niet meer voor en klantendienst, dat is er toch over.
Ik hoop daarom via deze weg een reactie te kunnen krijgen.
Groeten,
Marijke
Gewenste Oplossing:
Als de klantendienst al bereikbaar zou zijn in de eerste plaats. Dit drijft enige frustratie gewoon ten top.
Als de 2 ontbrekende delen binnen de 2 weken geleverd worden en IKEA ons daarover inlicht zoals beloofd.
