Mijn Klacht:
In de rugleuning van de Markus burst bureaustoel zit een zwart kussentje ingebouwd. Dit kussentje is binnen een jaar versleten. Hierdoor leunt je onderrug nu tegen een soort van houtenbalkje aan. En geloof me, dat zit niet lekker! Ik heb na heel veel moeite via een chat contact gehad en deze Collin van Ikea heeft alles genoteerd en door gestuurd naar de betreffende afdeling. Deze afdeling zou binnen 10 dagen contact met mij opnemen. Maar helaas, 21 dagen na deze belofte nog niets van Ikea vernomen. Ik ben een week geleden begonnen met contact te krijgen met Ikea, helaas, meer dan de robot chat is niet mogelijk. Wat ik ook probeer, Ikea geeft geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer Ikea mij een bureaustoel levert welke geen productie of ontwerpfouten heeft.
(10)
