Mijn Klacht:
Beste mensen van IKEA,
Onze review ging wel degelijk over de door ons bij jullie gekochte eetkamerstoelen Ekedalen.
Uw reactie is dan ook zeer bevreemdend!
Zeker géén stimulans om nog eens een review te schrijven.
Overigens met hartelijke groeten,
Ype en Joke Dijkstra
Hej,
Bedankt voor je review!
We vinden het fijn dat je graag je mening wilt geven over een product van IKEA. Echter gaat je review niet over het product. Daarom is je review niet geaccepteerd door het bedrijf dat voor ons de reviews beoordeelt.
Het is natuurlijk niet de bedoeling om bepaalde reviews te weigeren, want daarmee kunnen we onze producten in de toekomst alleen maar verbeteren. Maar een review moet wel over het product gaan waarbij je de review achterlaat. We hopen op je begrip hiervoor.
Let op: reacties op deze e-mail worden niet in behandeling genomen. Onze contactmogelijkheden zijn hier te vinden.
Gewenste Oplossing:
1. wanneer u redelijker omgaat met de acceptatie van review\'s.
2. probeer de toegankelijkheid m.b.t. dit soort klachten te verbeteren. Wij vinden het uitermate merkwaardig dat jullie (IKEA) (ongetwijfeld via een extern bureau) zitten te hengelen naar review\'s waarover je vervolgens niet wilt communiceren.
