Klacht: Onterecht afgemelde levering

Syb@2020 op 18 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 18 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag 15 januari 2021 zou bij mij een kastje geleverd worden. De bezorging zou plaatsvinden door personeel van Ikea zelf. Ik heb de chauffeur en bijrijder gesproken, ik was op dat moment buiten met mijn pup.
Het verkeerde pakket zat in de wagen, het zou dezelfde dag nog geregeld worden. Dit is niet gebeurd en Ikea is onbereikbaar. Op mijn Ikea staat dat er een levering heeft plaatsgevonden, hetgeen pertinent niet zo is, ik wil contact zodat ik alsnog mijn levering ontvang’!

Gewenste Oplossing:

Na levering conform afspraak ben ik tevreden

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Reactie van de melder van de klacht Syb@2020

5 jaren geleden - Toch nog contact gekregen, bestelling wordt alsnog geleverd. Heel blij mee!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Syb@2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM