Mijn Klacht:
Vorig jaar een complete keuken gekocht bij Ikea Utrecht. Tijdens het plaatsen ontdekte de (eigen) monteur dat bij de vaatwasser en de combimagnetron de produktstikker ontbrak. Deze heb je nodig omdat hier het serienummer opstaat die je weer nodig hebt om de juiste monteur bij het artikel te krijgen bij storing. Aangezien je 5 jaar garantie hebt wil ik graag de nummers hebben. Na heeeel veel bellen en mailen kreeg ik een stukje papier met het nummer van de vaatwasser. Weer bellen over de magnetron. Op verzoek foto’s gestuurd. Weer bellen. Weer foute beloftes gehad dat ze het gingen nazoeken. Nu wordt gezegd dat het onmogelijk is dat is producten heb gehad waar geen stikker in zit!! Ik heb dus gewoon pech zeggen ze.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het goede serienummer in mijn bezit heb.
(10)
