Mijn Klacht:
Ik heb een Norsborg bank gekocht maar bij de levering bleek dat er onderdelen ontbraken. De klantenservice? geprobeerd te bellen maar na een paar keer zeker 20 minuten een muziekje gehoord te hebben – waar je niet blij van wordt- en geen contact de moed opgegeven. Hoe kan het dat zo’n groot bedrijf geen fatsoenlijke bereikbare via telefoon of mail klantenservice heeft.?
Ik neem aan dat de zeer lange wachttijd bij telefonisch contact een verdienmodel en een ontmoedigingsbeleid is
Gewenste Oplossing:
Snellere klantenservice en goede reactie. Heb ook geprobeerd via chat maar de robot zegt op elke vraag dat hij me niet begrijpt, nogel makkelijk om geen antwoord te hoeven genven, zelfs de meest bsimpele vraag als onderdelen ontbreken wordt niet begrepen..
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
