Mijn Klacht:
Vandaag 14 juni 2021 is er een monteur van TSN geweest om de door ons bestelde PAX kasten te monteren. Bij een deur ontbrak het ophang systeem voor aan de binnenkant. Tevens is bij de lampen (Urshult)voor boven op de kast, 4 stuks, een trafo geleverd voor 3 stuks, dus met 3 uitgangen. Het moet een trafo zijn met 4 uitgangen.
Maar nu komt het:
de monteur vroeg om de tekening van de binnenkant van alle kasten, zodat hij de kasten geheel volgens afspraak kon monteren. Ik heb deze tekening NOOIT ontvangen, wel een virtuele foto van de buitenkant en
binnenzijde, maar niet een tekening van de binnenzijde met getallen voor plaatsing van planken etc.
De monteur is weggegaan, met toestemming van TSN en heeft de montage dus niet afgemaakt. Nu moeten wij zelf de klus afmaken!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik hoop weer een tevreden klant te worden bij Ikea, maar nu ben ik werkelijk kwaad, teleurgesteld, verbaasd, geërgerd en zeeeeeeer ontevreden.
Wij hebben ook de keuken van Ikea gekocht,( 10 mei gemonteerd) en ook daar is van alles mis gegaan en niet geleverd.
Ik wil heel graag telefonisch contact met de Manager van klantenservice en wil niet teruggebeld worden door een vriendelijke flex werker..
Met vriendelijke groeten,
Mireio Roelofsz
(10)
