Mijn Klacht:
2 maanden geleden bestelling online geplaatst, volgens het order nummer zou het drie dagen later aankomen. We hebben nooit iets ontvangen.
Aan de service balie in de winkel konden ze ons niet helpen, omdat de bestelling al in behandeling was. Ik moest het 0900 nummer maar bellen om de bestelling te annuleren.
Maar helaas bel ik geregeld en blijf dan langer dan 1 uur in de wacht. Er wordt niet opgenomen. Via de contacten pagina heb ik ook een mail proberen te versturen, maar dan krijg ik allemaal server fout meldingen.
Kortom het is onmogelijk om geholpen te worden. Geen idee hoe we ons geld terug kunnen krijgen. (Ondertussen hebben we het product zelf gehaald bij ikea).
Gewenste Oplossing:
Als ze de telefoon opnemen. Ik zou graag mijn bestelling willen annuleren en mijn geld terug willen krijgen.
