Mijn Klacht:
Op 21 december jL hebben mijn ouders een pakket toegezonden gekregen waarin een bestelling had moeten zitten van 2 stuks opvouwbare garderobekastjes. Doordat mijn vader op 19 december is overleden is het pakket deze week pas geopend en bleek er slechts 1 kastje in de enorme doos aanwezig te zijn. Vervolgens heb ik getracht telefonisch contact te krijgen met Ikea en wordt de verbinding continu verbroken omdat het te druk zou zijn. Vervolgens word ik via de website doorverwezen naar Facebook, heb dit direct geprobeerd en wordt vervolgens via de chat terug verwezen om telefonisch contact op te nemen. Jarenlang hebben wij goede ervaringen met Ikea maar dit slaat werkelijk nergens op!
Gewenste Oplossing:
Zou netjes zijn dat ikea contact zou zoeken en dat de klacht voor mijn achtergebleven moeder snel opgelost gaat worden.
