Mijn Klacht:
Algemeen: klacht zou ook via mail moeten kunnen.
Vorige week zondag 30/9 5 kasten besteld. Bij online afrekening ging het fout. Echter geld wel afgeschreven 785€.
Vele bel pogingen. 2x contact.
Ikea laat niets van zich horen. Belachelijk.
1e: zou opgelost worden, bestelling zou door gaan.
2e: Anders, geld word over 2 weken terug gestort. Opnieuw bestellen. Wij hebben die kasten nodig en rekening houden met levering is lastig.
Zeer klant onvriendelijke gang van zaken.
(Ik werk in de ICT, dit kan makkelijk voorkomen worden) Ik verwachte van IKEA een veel professionelere ICT !!!
Gewenste Oplossing:
Als IKEA contact opneemt om excuses te maken en het geld snel terug stort. De bestelling plaatsen we wel opnieuw.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
