Roxytje 1993 op 11 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over onduidelijke informatie op de website van IKEA. Ondanks dat de klant had aangegeven dat de slaapbank op de tweede etage geleverd moest worden, mochten de bezorgers aanvankelijk niet naar binnen. De klant vindt dat IKEA deze informatie duidelijker op hun site moet vermelden.
We hadden afgelopen maandag een slaapbank besteld en duidelijk aan gegeven dat t op de tweede etage geleverd moest worden.echter komen ze m vandaag bezorgen sorry wij mogen niet naar binnen.gelukkig waren ze zo aardig het toch binnen tezetten maar ik vind dat ikea dit duidelijk op hun site moet melden!!!!
Als ze de site aanpassen naar enkel voordeur en we mogen niet in gebouwen komen dus dat t dan bij de buiten voordeur gelegd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
