Mijn Klacht:
Nummer getrokken bij de klantenbalie, waarop eerst verschijnt wachttijd 2 tot 5 min. daarna wachttijd tot 2 min. Helaas hebben we daarna nog meer dan 30 min moeten wachten voordat we geholpen werden.
Ik vind dit zeer klant onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Voor de toekomst ben preciezer met de melding in tijdsduur en meld dat er voor de diverse afwikkelingen verschillende balies zijn voor de diverse vragen. Zodat het niet gebeurd dat veel mensen met een ander nummer voor gaan. Dat levert nog meer irritatie op.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
