Mijn Klacht:
na een bezorging van een product probeer ik IKEA al 4 werkdagen te bereiken. Maar dat is hopeloos. Je staat gemiddeld een uur in de wacht en hebt dan nog steeds geen medewerker gesproken. Ook komt IKEA zijn beloften niet na. Na een bezorger te hebben gebeld waar ik het mobiele nummer van had, heeft hij de IKEA met de klacht (schade bij bezorging) gebeld en zij zouden mij diezelfde dag terugbellen. Drie maal raden… NOT. Dit valt me echt heel vies tegen van deze meubel-geld-gigant.
Gewenste Oplossing:
Als er contact komt met IKEA (en ook als zij de wachttijden in het algemeen, voor alle bellers niet zo onnoemelijk lang maken) en het probleem van schade goed wordt opgelost (nieuw product, oude kosteloos ophalen).
