Mijn Klacht:
Vandaag 25-11-2021 kwam ik het restaurant binnen om een kopje koffie te drinken. Er stond personeel bij de ingang om de QR codes te controleren. Allereerst werd er niet al te vriendelijk gevraagd om een legitimatie bewijs. Ik liet mijn legitimatie zien waarop de dame met de “ scanner voor de qr code” fel antwoordde dat de gegevens niet overeenkwamen. Dat verbaasde mij, want het is mijn qr code en mijn legitimatie. Ik vroeg hoe dat kon waarop ze antwoordde ( fel schreeuwde) dat ik niet naar binnen mocht en mijn eigen qr code moest regelen. (??!!)- Iedereen in de rij keek me aan alsof ik de boel aan het oplichten was. Vervolgens vroeg ik wat mevrouw dan op haar scherm zag staan, wat niet overeen kwam. Mevrouw had blijkbaar mijn rijbewijs niet goed bekeken en dacht dat ik uit 2013 kwam ( rijbewijs afgegeven in 2013). Ik ben een dame van 26 en zie er niet uit als iemand van 8! Zonder verontschuldiging mocht ik naar binnen.
Ik heb al mijn spullen laten liggen omdat ik erg kwaad was op deze dame.
Bedankt Ikea Zwolle voor uw vriendelijke personeel..
Gewenste Oplossing:
Een verontschuldiging
(10)
