Mijn Klacht:
twee Gnedby cd kasten gekocht, volgens de handleiding in elkaar gezet; de ene is een beetje scheef, de andere behoorlijk en helt naar voren; je moet de kasten zelf terug brengen, wat me anderhalf uur kost plus de benzinekosten; de klantenservice werkt als een kapotte grammfoonplaat, luistert niet; mijn vraag is om de kasten thuis op te halen en te vervangen door een nieuwe; maar dat is kennelijk geen optie; ik heb de fout niet gemaakt, maar draai wel op voor de onkosten, plus dat ik me niet serieus genomen voel door de klantenservice
Gewenste Oplossing:
klacht is niet gemeld bij IKEA; de ingewikkelde website laat dat niet toe; ik zou tevreden zijn met het thuisbezorgen van een wel deugdelijk product en het meenemen van het ondeugdelijke product
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
