Mijn Klacht:
Pocketveer matras gekocht. Bleek scheef te zijn. Plus een dekmatras gekocht: daar zat binnen 3 weken een kuil in. Matrassen mag je eenmalig omruilen voor een andere als ie niet lekker ligt. Maar ik heb geen vertrouwen meer in de matrassen van de Ikea. Dus ik wil mijn geld terug en geen ander matras. Ik koop liever ergens anders een matras. Met veel gedoe heb ik een tegoedbon weten los te peuteren ter waarde van 398 euro. Ik koop zelden iets bij de Ikea, hoogstens voor een tientje per jaar. Ik ben dus nog 40 jaar bezig voor ik mijn geld terug heb. Een klachtenformulier is ook niet te vinden op de website. Ik heb de klantenservice gebeld, Die medewerker kon het klachtenformulier ook niet vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn tegoedbonnen in kunnen ruilen voor contant geld.
(10)
