Mijn Klacht:
Order geplaatst met pickingservice, zodat IKEA alle artikel bij elkaar zoekt en ik alleen hoef op te halen. Na montage bleek 1 doos (doos 3 van 3) manco. Bellen, chatten, bij elkaar 4 uur bezig geweest, uiteindelijk zou de manco doos worden nagestuurd. Ik krijg alleen een mail dat ik nog wel even 139 euro moet betalen als ik wil dat het op tijd geleverd wordt.
Het lijkt mij de omgekeerde wereld.
Chats worden afgebroken door de medewerkers / telefoongesprekken duren al snel een uur voor je iemand aan de lijn hebt.
Gewenste Oplossing:
Manco artikelen kosteloos nazenden en zorgen dat dit op 14 feb. geleverd wordt. Dan kan ik onze klant weer blij maken met een schuifdeurkast. Deze klant heeft nu een kast, zonder deuren want het beslag is er niet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
