Mijn Klacht:
Ik kocht 2,5 jaar geleden een Hektar hanglamp bij Ikea. Bij de verhuizing en dus opnieuw ophangen van de lamp ging een klein plastic onderdeel kapot. Bij Ikea hadden ze daar geen oplossing voor. Het onderdeeltje was niet leverbaar waardoor de lamp niet opgehangen kon worden. Advies: nieuwe lamp kopen. Alleen al gezien het milieu is dit een onacceptabele oplossing. Maar men kon mij
Gewenste Oplossing:
Als men de lamp terugneemt, of korting geeft, of alsnog het onderdeeltje kan leveren.
