Klacht: onbereikbaarheid per telefoon/e-mail voor opvolging bestelling/info

Renee Huysmans op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 11 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het niet normaal dat jullie diensten niet bereikbaar zijn voor specifieke vragen mbt geleverde bestelling en administratie, zoals opvragen factuur.
Bij bestelling (op privé-naam) werd er ons verzekerd dat het simpel is om online een factuur op te vragen op naam van bedrijf.
Ik heb dit nu al enkele keren geprobeerd, maar blijkt niet te werken.
Aangezien betaling online gebeurd is dmv kredietkaart MC, kan ik enkel refereren naar de bewuste bestelling zelf. Nummer wordt echter niet aanvaard.

Gewenste Oplossing:

Exacte info om factuur op bedrijf te bekomen op basis van bestelbons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Renee Huysmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM