Klacht: Onbereikbaarheid

Mw. G. op 22 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 22 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al dagen te bellen om een nieuwe afspraak voor de bezorging van mijn meubels te maken maar IKEA neemt de telefoon niet op. Wegens drukte zijn ze onbereikbaar zo zeggen ze. Ook heb ik een mail ontvangen dat ik binnen 2 dagen een nieuwe bezorgafspraak moet maken, dat lukt zo dus niet. Ik heb voor meer dan 900 euro een bestelling gedaan en ik wil weten waar ik aantoe ben. Ik wil mijn meubels!

Gewenste Oplossing:

Wanneer IKEA de telefoon opneemt of mij belt om een duidelijke nieuwe afspraak te maken voor de levering van mijn meubels.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. G.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM