Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij Ikea vorige week, en er was 1 onderdeel dat kennelijk niet geleverd kom worden, en de overige onderdelen werden verdeelt over twee afleveringen.
De eerste levering is inmiddels geleverd so far so good, vandaag kreeg ik een melding via de email dat er iets gaat gebeuren met de tweede bestelling.
Aangezien er 1 onderdeel nog niet geleverd kon worden, en ikea niet te bereiken is via tel. en via de email nogmaals gekeken of het onderdeel nu wel te krijgen is, en o wat een geluk het onderdeel was aanwezig! ik heel blij en deze direct besteld, maar.. hier word voor de tweede keer bezorgings kosten van 50 euro gerekend voor een onderdeel van 32 euro belachelijk natuurlijk immers ik verwacht as vrijdag de tweedelevering..
Wil dit natuurlijk melden bij ikea… meerdere keren u raad het al… niet te bereiken!!
Hoe is het mogelijk dat een werldwijd internationaal bedrijf op klanten service dit zo laat afweten zeker in deze tijd, ronduit schandalig!!
Nogmaals we hebben het hier niet over de kruidenier op de hoek,
Ikea valt hier enorm van zijn voedstuk.
En ook on acceptabel
Gewenste Oplossing:
Dat er ook een klatenservice is en een die ook werkt
Het onderdeel met de twee levering mee laten komen
