Mijn Klacht:
IKEA is totaal onbereikbaar. Bestellingen worden niet geleverd conform afspraak, of het is beschadigd. Gecombineerd met belachelijke leverkosten . en als je met veel pijn en moeite je spullen (deels) heb ontvangen en hierover belt, zijn alle lijnen bezet. Social Media berichten wordt nergens op gereageerd. Ik ben altijd een zware IKEA FAN en klant geweest, maar hun imago wordt op deze manier in een rap tempo de grond in gestampt…
Gewenste Oplossing:
Ik snap dat corona zaken niet makkelijker voor maken. Dan is het simpel. Stop met die kansloze online bestellingen waarbij je je belofte niet kan waarmaken. Of besteed dit uit aan een partij die hier verstand van heeft (zie Coolblue en bol.com). Ik denk dat Ingvar Kamprad in zijn graf zou omdraaien als hij dit zou zien...
(10)
