Mijn Klacht:
Heb twee spiegels ontvangen, beide versplinterd (waren ook heel slordig ingepakt). Volgens site moet je dan formulier insturen, met foto’s etc. Gedaan, waarop automatic reply Door de huidige omstandigheden zijn we op dit moment niet in staat om e-mail te beantwoorden. Dus niet: het kan wat langer duren, maar gewoon weigeren … Chat leidt slechts tot advies te bellen, bellen leidt na lang wachten tot: Onze systemen zijn kapot, kunnen order niet opzoeken, dus bel later maar terug. Dus niet: we noteren uw order en bellen u als het systeem weer werkt, nee, gewoon weigeren te helpen. Dit is nu al paar dagen zo.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, IKEA heeft voor mij afgedaan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
