Mijn Klacht:
Dit kun je lezen bij ikea.nl
Je hebt 365 dagen om je producten terug te brengen of te ruilen. Als je IKEA Family lid bent, mag je zelfs onbeperkt terugbrengen of ruilen. Ruilen en retourneren kan bij alle IKEA vestigingen en online.
Ben met de spullen (in de verpakking) met de bon en mijn Ikea family pas naar de retourbalie gegaan precies zoals op de site vermeld. Toch werden mijn retouren niet gecrediteerd omdat ik de aankoop contant gedaan had, en ze het zodoende niet aan mijn familycard konden linken…. De eerste juffrouw ging zei letterlijk u kunt wel helemaal niet bij IKEA hebben gekocht maar op Marktplaats ….. Toen naar een collega gevraagd maar ze waren niet klantvriendelijk wel collegiaal …….
Gewenste Oplossing:
Spullen retour nemen en geld terug..... gewoon zoals op IKEA.nl vermeld..... Wel ophalen daar ik al daar voor J. L. ben geweest..
(10)
