Mijn Klacht:

Op 29september heeft mijn dochter een bed gekregen voor haar verjaardag op de site staat de prijs inc. Lattenbodem dus wij gaan ervan uit alles zit er in tot de doos open gaat . Dus wij maar bellen naar klantenservice mevr. Zegt u kunt bij de dichtbijzijnde filiaal een bonnetje halen bij de servicebalie en u lattenbodem ophalen .
En ja hoor wij zijn bij ikea amsterdam een hele onbeleefde personeel zegt bodem moet je apart kopen maar er staat wel inc. Lattenbodem dus kan ik niet weten dat het apart ervan staat er staat maar 1 prijs en dat is inc. Dus ze kan me niet helpen komt er een andere nog onbeleefdere collega die zegt mevrouw u bed is compleet bodem is apart te koop dus u probleem moest u maar om hulp vragen ja maar er staat wel inc. Zrgt ze u heeft 60 euro betaald in plaats van 70 dus ik zei ik kan de inhoud niet lezen wat er in zit 2 dozen moest ik nemen dus gedaan er staat nergens lattenbodem exc. Bodem en ja hoor dan loopt de medewerker weg terwijl ik dr aanspreek want ze moest andere mensen helpen ja wat ben ikdan ook een klant. ZO KAN JE EEN KLANT NOOIT BEHANDELEN . IKEA MOET DUIDELIJKER ZIJN IN PLAATS VAN ONBELEEFDE PERSONEELS AANNEMEN IK SCHAAM ME KAPOT ALS MENS ZIJNDE .

Gewenste Oplossing:

Als er iemand beleefd mij kan helpen en een groot excuses kan komen van de ikea amsterdam met zulke personeel die moeten ze ook aanspreken en vertellen dat klant klant is en niet behandelt zoals ze willen. En een kind ga je niet laten huilen met een raar gedrag voor een lattenbodem die maar 10 euro kost