Mijn Klacht:
Geachte Directie,
Vandaag 4 oktober was ik bij ikea amsterdam om gordijnen te kopen, geslaagd ben ik wel, ikea heeft mooie gordijnen.Helaas werd ik voor mijn gevoel niet netjes geholpen, eerst heb ik de gordijnen plus wcmat betaald bij zelfservice machine, ben verder gegaan en vond nog een artikel t.w.v. 3 euro waarvoor ik opnieuw in een rij ging staan om dit te betalen, intussen zaten de gordijnen nog in de ikea kar voor mij even te zwaar om te dragen, ik ben een dame van 75 jaar. Toen ik aan de beurt was vroeg de caissière op een onvriendelijke manier of ik de spullen in de ikea kar op de band wilde leggen waarop ik zei deze betaald te hebben, zij vroeg hierop de kassabon en ik toonde die ook. Deze caissière besteedde eerst irritant veel aandacht aan de bon keek even in de kar en zei dat er volgens haar meer dan de gordijnen in de kar zat. Ik ben een goudeerlijk persoon en laat mij niet zomaar beschuldigen, Veel mensen in mijn omgeving zeggen dat ik daar aangifte van moet doen. Een argument van de caissière was dat ik nu de dupe was van oneerlijke mensen, kan best wezen maar dat wil niet zeggen dat je zomaar iemand kan beschuldigen, ik vraag mij af hoe dit opgelost wordt.Graag een reactie van u,
Mevr. G.de Boeve
Kurt schwittersplantsoen 79
1328jl almere
Mijn email, [email protected]
Gewenste Oplossing:
Laat dat aan ikea over.
