Mijn Klacht:
Wij kwamen vandaag de Ikea niet in, omdat ik een peuter van 2 en een kleuter van 4 bij me had. Volgens de filiaal manager ben je niet welkom in de Ikea als je meer dan 1 kind heb.
Ik werd geadviseerd om thuis te blijven en niet te gaan winkelen bij de Ikea. In het kort verwoord te hebben zal ik dus voortaan aan ikea moeten vragen hoeveel kinderen ik mag baren. Na mijn weten is het wettelijk gezien geen verplichting dat je maar met 2 personen uit 1 huishouden mag winkelen, ze beweren dat ze dit nu zo hebben geregeld volgens de richtlijnen van de RIVM, wat eigenlijk gewoon totaal niet klopt als u kijkt op het site van de RIVM. Wat ik ook belachelijk vond was het gedrag van de personeel en niet alleen maar de mevrouw die aan de begin van de trap stond om alles in de gaten te houden, maar ook zelfs de filiaal manager was zeer onaangenaam. Ondertussen waren er zat gezinnen met meer dan 1 kind, maar alleen wij mochten er niet in, ik heb dan ook meteen besloten om nooit meer te winkelen bij de Ikea zij zullen er wel gelukkig van worden dat ze nu een klant minder hebben, een applaus voor de Ikea natuurlijk dat ze dit voor me kaar hebben gekregen. Normaal gesproken zouden ze hun klanten tevreden moeten houden zou je zeggen maar nee hoor bij de Ikea gaat het niet zo, heb er gelukkig van geleerd dat het een belachelijk winkel is.
Gewenste Oplossing:
Dit kunnen ze niet meer goed maken en dat zeg ik als een KCC medewerker.
