Mijn Klacht:
Na.een paar dagen slapen , zit er al een kuil in de Hokkasen matras. Ik voel me behoorlijk gedupeerd. De matras is niet heel duur, maar dit had ik absoluut niet verwacht. Uiteindelijk besluit ik toch gebruik te willen maken van de omruilgarantie en wil nog wel een hardere vorm proberen van dezelfde matras. Maar omdat ik mijn huidige matras met korting heb gekocht, moet ik nu wel even bijbetalen en daarvoor naar de winkel komen. Ik.vind dit.belachelijk en heb ik nog nooit meegemaakt. Ik noem dit geen service. En geld terug kan ook al niet. Ik baal ervan dat ik een matras van ikea gekozen heb.
Gewenste Oplossing:
Als Ik zonder extra kosten een hardere matras krijg en deze geen kuil maakt.
