Mijn Klacht:

In april/ mei een keuken besteld. Wasbak werd niet geleverd in augustus was een nalevering. Ikea 100x gebeld uiteindelijk wa de wasbak niet meer leverbaar. Tig keer aangegeven of we dan het showroommodel konden krijgen, was absoluut niet mogelijk. Eind Oktober konden we een wasbak gaan halen in Duitsland, werd niet eens geleverd. Uiteindelijk na een hoop poespas mochten we dan toch het showroommodel hebben van Eindhoven. Het aanrechtblad daarintegen wat door de medewerker was besteld zat een nalevering op. Tussentijds een tijdelijk blad gekregen en toen we het blad geleverd kregen was deze te kort. Wederom door medewerker een nieuwe besteld (ondertussen al 2x de tegelzetter verzet) zou het blad eerst 9 november komen en is wederom verzet naar 7 december. Niets vernomen van Ikea maar op zondag 6 december geen mail gehad over de levering. Vandaag 7 december 4x gebeld met Ikea en uiteindelijk einde van de dag ligt het systeem ervoor de zoveelste keer uit en worden we wel een keer deze week terug gebeld. Geen enkele service vanuit Ikea en niemand die in het miljoenen bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt. Niemand neemt de klant serieus en iedereen schuift het maar van zich af. Opnieuw voor de derde keer hebben we de tegelzetter moeten verzetten en wil niet meer komen! Klant is koning heeft het personeel en Ikea in ieder geval nog nooit van gehoord!
Wij zullen iedereen adviseren en ook via Social Media dat mensen nooit maar dan ook nooit in zee moeten gaan met Ikea!!!!!

Gewenste Oplossing:

Deze week levering van het aanrechtblad en vergoeding (als bijvoorbeeld een gedeeltelijke teruggave betaling of tegoedbon Ikea) voor de geleden schade.