Klacht: Nieuwe regels Smaland

Mama12345 op 14 december 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 14 december 2019

Een klant uit zijn onvrede over de nieuwe regels van Smaland bij IKEA, waarbij zijn dochter van 8 jaar niet mocht spelen vanwege haar lengte van meer dan 140 cm. De klant vindt het oneerlijk dat kinderen met een vergelijkbare leeftijd, maar een kleinere lengte, wel toegang krijgen. Hij voelt zich boos en verdrietig voor zijn dochter, die zich had verheugd op het spelen.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje en dochter wilden graag gaan spelen in Smaland. De medewerkster zei gelijk dat ze twijfelde of mijn dochter er wel in kon.
Ik keek haar verbaasd aan en zij dat ze 8 jaar oud is. De medewerkster zei daarop dat ze nieuwe regels hebben en dat de maximale lengte 140 cm is. Mijn dochter ging naar de meetlat en voelde hem al aankomen, ze is te lang. En dan ook maar net te lang. De medewerkster zei dat ze er niet in mocht. Ik zei dat ik dit echt heel oneerlijk vind. Aangezien mijn dochter lang is voor haar leeftijd, wordt ze eigenlijk hierom geweigerd. Terwijl een kind van 12 jaar, die klein van stuk is, wel in Smaland zou mogen.
Ik ben boos weggegaan en was tegelijkertijd verdrietig voor mijn dochter, die zich er zo op had verheugd.
Het neigt naar lengte discriminatie, heel unfair, al helemaal als je kind bent.
Ik begrijp, dat er veiligheidsvoorschriften zijn, maar je mag een kind niet op lengte benadelen. Een leeftijdsgrens vind ik begrijpelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat deze voorschrift verdwijnt, zodat lange kinderen ook een kans krijgen om te spelen in Smaland.
Nogmaals ik vind het discriminerend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mama12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM