Mijn Klacht:
Ik heb op 28 november 2021 een buso blad, Bekant artikel nummer 80366284, bij montage thuis bleek dat ik het verkeerde blad had, het moest een linker zijn ipv rechts.
In de winkel heb ik aan de verkoper de artikel nummer opgevraagd, deze heb ik ook uit het zelfbedieningmagazijn opgehaald. Het bleek hetverkeerde buro te zijn.
Dus afgelopen maandag naar Ikea om het verkeerde blad te retourneren en het goede op te halen…….aan de retour balie bleek dat ik het blad niet mocht retourneren omdat ik er er tijdens de montage thuis 4 (!!!) gaatjes aan de onderkant van het blad in had gemaakt omdat daar de 4 hoekjes vast gemaakt moesten worden. Dus het blad is gebruikt en kan niet retour.
Ik vind dat vreemd, een nieuwe klant die dit blad koopt moet ook weer die gaatjes erin maken, en nu zitten ze er al in zou je zeggen. Maar na overleg mocht het niet retour, dus heb ik een nieuw blad moeten kopen ad. 99 euro. En nu een extra buro blad waar ik niets aan heb!
Gewenste Oplossing:
Een schade vergoeding in de vorm van een financiële bijdrage
