Mijn Klacht:
Een bank en matras besteld bij jullie. Deze zouden 1 mei geleverd worden. 27 april kreeg ik een mail van jullie. Dat het niet op voorraad was en het. Pas 6 mei zou komen. Direct contact met jullie opgenomen. Aardige dame aan de tlelefoon gehad die zooi een prio 1 melding doen en zouden mijn spullen vanuit de Winkel geleverd worden omdat wij 1 mei zouden gaan verhuizen. 29 april opnieuw een mail van ikea dat de. Levering pas 6 mei zou komen.
Weer gebeld. Eerste keer kreeg ik een heel onvriendelijke medewerkster aan de telefoon zij vertelde. Mij dat zij de melding niet kon vinden en dat ze niks kon doen. Na een hele discussie meet haar gevoerd te hebben ging zij de dagmanager bellen van de Ikea Amsterdam ik in de wacht en op een gegeven moment werd de verbinding verbroken. Ik 15 min gewacht in de hoop dat zij misschien terug zou bellen dit was niet het geval. Toen nog een keer terug gebeld. Dit keer kreeg ik een hele vriendelijke medewerkster aan de de telefoon die heel meedenkend met mij was en zocht naar Oplossingen. Helaas konden mijn bed en matras niet eerder geleverd worden dan 6 mei. Ter compensatie kreeg ik de bezorgkosten terug.
Ikea ik vindt dit ronduit belachelijk. Door jullie fout zou ik dus al een aantal dagen zonder matras en bank in mijn nieuwe huis zitten met 3 kinderen. Nu een tijdelijke bank gekocht en een luchtbed maar dit is ronduit belachelijk..
Gewenste Oplossing:
Dat Ikea met een oplossing komt.
