Klacht: niet nakomen afspraken

cees sprenger op 06 april 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bezorging keuken (ref nr 1018538041) is twee maal in successie niet gebeurd. Aanvankelijk op 4 april, na uitblijven bezorging heb ik via customer support centrum een nieuwe afspraak gepland op 6 april in de ochtend. Ook op 6 april is de keuken niet bezorgd. Wel is een onderdeel van de keuken bezorgd, de andere 67 colli niet

Gewenste Oplossing:

Aanstaande maandag 8 april staat de afspraak met de aannemer (bouwrob) om de keuken te monteren. Ook hiervoor heb ik een dag vrij genomen, evenals voor donderdag 4 april. Ik wil graag datr ikea er alles aan doet om de keuken alsnog bezorgd te krijgen op maandagmorgen voor 0800 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM