Mijn Klacht:
Op vrijdag 03-02-2021 is door Ikea (via VosLoistic) de door mijn bestelde bestelling bezorgd.
Op 08-03-2021 heb ik een van de bezorgde pakketen opengemaakt en blijkt deze beschadigd.
Op de website van Ikea staat aangeven dat schade binnen 14 dagen moet worden aangegeven.Het melden van de schade blijkt op dit moment niet mogelijk omdat Ikea niet bereikbaar is nadat ik het telefoonnummer van Ikea (0900-2354532) heb gebeld. Er is op de website geen mailadres aangeven waarop ik Ikea kan bereiken. Zelf heb ik geen twitter of Facebook om iets te melden.
Gewenste Oplossing:
Het product is onderdeel van een keuken vormen die ik heb besteld. Ik kan niet langer wachten tot ik mijn onderdeel kan vervangen door het beschadigde product om te ruilen. Ik heb een nieuwe bestelling gedaan, haal deze op en wil voor het beschadigde product mijn geld terug.
(10)
