Mijn Klacht:
20 februari een salontafel en Bureau besteld. Bezorgdatum 24 februari, echter tot de dag van vandaag (10 maart) geen levering. Contact opnemen met IKEA is onmogelijk, geen bericht wordt beantwoord, volgens de track en tracé staat de levering nog steeds voor 24 februari. 50 euro bezorgkosten, een service die ons niet verleend is, sterker nog ik werk vanaf mijn bank met een kleine laptop en heb helaas nergens om mijn vaste pc te monteren. Hoe kan het dat we betalen voor een service die niet verleend wordt en als ik daar een klacht over heb het onmogelijk is IKEA te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil minstens mijn verzendkosten terug , en eigenlijk een vorm van tegemoetkoming gezien IKEA zich zeer onprofessioneel opstelt tegenover klanten. Ik kan zo niet verder werken!
